«прокладывай дорогу к разуму человека через его сердце. » Честерфилд.

Кто знает что такое «Аттракция.»
«Аттракция» -это психологическое понятие, смысл которого в «притяжении»одного человека к другому. она включает в себя привлечение, и удержание внимания, и определенный интерес, и расположение, и уважение партнера. Строго говоря, аттракция значительно облегчает скрытое управление другими. Пример: греческий раб Эзоп «выдающийся баснописец» имел уродливую внешность. Когда работорговец привез его на рынок для продажы никто не хотел покупать его называя: »обезьяной, уродом» и т.д.Наконец, когда хозяин готов был отдать Эзопа почти даром, появился покупатель, к которому Эзоп захотел пойти в услужение. Однако тот не захотел иметь такого раба. Тогда Эзоп спросил его, есть ли у того дома те, кого нужно заставлять работать или просто пугать время от времени.
Тот ответил , что такие есть .-так купи меня :Я буду для них пугалом Что было сделано. Так Эзоп обратил отталкивающую внешность в свою пользу .Но Эзоп был мудрым человеком ,ну а мы просто знаем, что одно из важнейших потребностей человека является(что)потребность в положительных эмоциях. психологами установлено, что оптимальный для здоровья эмоциональный фон создается ,когда большая часть(60%)получаемой человеком информации является эмоционально нейтральной,35%-вызывающей положительные эмоции и 5%-отрицательные. То есть положительных эмоций должно быть в семь раз больше, нежели отрицательных. Поэтому оптимисты живут дольше чем пессимисты.
Авраам Линкольн сказал: мы чувствительны к комплиментам. Выслушивать комплименты (но не лесть!) Любят все , просто реакция мужчин бывает не так заметна. Но что же такое комплимент?
Комплиментом- называется небольшое преувеличение достоинства, которое собеседник желает видеть в себе.
Но что же считать самым эффективным комплиментам? Это комплимент на фоне анти-комплимента себе. Пример: Один говорит другому: « Как тебе удается ладить с шефом? Я вчера его уговаривал и все без толку, а ты пять минут тот же вопрос решил». Хороший комплимент коллеге на фоне анти-комплемента себе. Так вот, Французский моралист Лорашфуко давал такой совет: Чтобы понравится другим, нужно говорить с ним о том, что приятно им и что занимает их, уклонятся от споров о предметах маловажных, редко задавать вопросы и не в коем случае не давать им заподозрить, что можно быть разумный чем они.
В комплиментах 2-е составляющие:
1 Обращение к человеку по имени.
2 Использование «Что , Почему.» Пример: 1 Когда называем человека по имени, в нем пробуждается интерес к разговору. Он начинает больше слушать все то , что следует за его именем. 2 Объяснение Что и Почему понравилось то-то или то-то. Например: ПОВЕДЕНИЕ:………, ты отличный инструктор, потому что уделяешь время каждому из своих людей. ВНЕШНОСТЬ:……., у тебя прекрасная прическа Она отлично оттеняет твои глаза. СОБСТВЕННОСТЬ:……, у тебя прекрасный диван .Он очень гармонично сочетается с твоим интерьером. Так как же сделать комплимент?
1 Комплимент должен касаться поведения , внешности или имущества человека.
2 Сказать, что вам нравится, а затем объяснить, почему.
3 Начинайте комплимент с имени человека.
Итог: Я не могу управлять направлением ветра, но всегда могу так поставить паруса, чтобы достичь сваей цели.
О. Уайльд


Источник: http://forum.5i8.ru/topic/491-komplimenty-put-k-klientu-trening/



Рекомендуем посмотреть ещё:


Закрыть ... [X]

Комплименты клиентам инструмент, который увеличивает Красивый стих о жизни со смыслом

Комплимент покупателю с примером Комплимент покупателю с примером Комплимент покупателю с примером Комплимент покупателю с примером Комплимент покупателю с примером Комплимент покупателю с примером Комплимент покупателю с примером

ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ